Veri Silme Talebi

MakyajBuddy üzerindeki kişisel verilerinizi veya seans geçmişinizi silmek istiyorsanız aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz:

1. Uygulama İçi Silme

Seans geçmişinizi uygulama içindeki "Geçmiş" bölümünden tek tek silebilirsiniz. Hesap silme isteğini uygulama içinden başlatmak için hesap/profil veya destek alanındaki silme talebi yolunu kullanabilirsiniz.

2. Hesap ve Tüm Verilerin Silinmesi

Hesabınızı ve tüm verilerinizi (Unic bakiyesi dahil) kalıcı olarak silmek için bize kayıtlı e-posta adresinizden bir talep gönderebilirsiniz.

Silinecek Veriler: e-posta, ad, Firebase kullanıcı kaydı, seans geçmişi, uygulama içi profil verileri ve Unic bakiyesi.

3. Talep İçin Gerekli Bilgiler

Lütfen kayıtlı e-posta adresinizden yazın veya mesajda kayıtlı e-posta adresinizi belirtin. Güvenlik için ek doğrulama isteyebiliriz.

4. İşlem Süresi

Silme talepleri genellikle 30 gün içinde tamamlanır. Tamamlandığında size e-posta ile bilgi verilir.

5. Saklanabilecek Veriler

Yasal yükümlülük, güvenlik, sahtekarlık önleme, ödeme/iade kayıtları veya uyuşmazlık çözümü için zorunlu olan sınırlı veriler gerekli süre boyunca saklanabilir. Bu veriler aktif ürün deneyimi için kullanılmaz.

6. Satın Alma ve İade Notu

Hesap silme işlemi Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılan ödeme/iade kayıtlarını otomatik olarak silmez. İade talepleri ilgili mağazanın politikalarına tabidir.

E-posta ile Talep Gönder

Data Deletion Request

If you wish to delete your personal data or session history on MakyajBuddy, you can use the following options:

1. In-App Deletion

You can individually delete your session history from the "History" section within the app. To initiate account deletion in the app, use the deletion request path in the account/profile or support area.

2. Full Account and Data Deletion

To permanently delete your account and all associated data (including Unic balance), you can send a request from your registered email address.

Data to be deleted: email, name, Firebase user record, session history, in-app profile data, and Unic balance.

3. Information Required

Please write from your registered email address or include your registered email address in the message. We may ask for additional verification for security.

4. Processing Time

Deletion requests are usually completed within 30 days. You will be notified by email when the request is complete.

5. Data We May Retain

Limited data may be retained where required for legal obligations, security, fraud prevention, payment/refund records, or dispute resolution. This data is not used for the active product experience.

6. Purchases and Refunds

Account deletion does not automatically delete Apple App Store or Google Play payment/refund records. Refund requests are subject to the relevant store policies.

Send Deletion Request via Email